Müşteri Takip Programı

Müşterilerinizi Tanıyın, Satışlarınızı Artırın

Başarılı bir işletmenin temeli, mutlu ve sadık müşterilerdir. Orb Medya Müşteri Takip Programı, potansiyel ve mevcut müşterilerinizle olan tüm etkileşimlerinizi tek bir ekrandan yönetmenize olanak tanır. Artık not defterlerinde veya karmaşık Excel tablolarında müşteri verisi aramakla zaman kaybetmeyeceksiniz.

Programımız, müşteri iletişim bilgilerinden geçmiş siparişlere, yapılan görüşme notlarından gelecek randevulara kadar her detayı kayıt altına alır. Satış ekibiniz, müşterinin ihtiyaçlarını önceden görerek ona en uygun teklifi sunabilir ve satış kapama oranlarını ciddi ölçüde artırabilir.

Programın Temel Özellikleri

Kullanıcı dostu arayüzü ile teknik bilgi gerektirmeyen yazılımımız, bulut tabanlı yapısı sayesinde internete erişiminiz olan her yerden (bilgisayar, tablet, telefon) kullanılabilir.

Müşteri Takip Arayüzü

İşletmenize Sağlayacağı Avantajlar

Müşteri hafızanızı dijitalleştirerek kurumsal bir hafıza oluşturursunuz. Personel değişikliklerinde bile müşteri verileri kaybolmaz. Ayrıca otomatik hatırlatmalar sayesinde hiçbir toplantıyı veya geri dönüşü unutmazsınız.

  • Detaylı Müşteri Kartı Oluşturma
  • Görüşme ve Aktivite Takibi
  • Teklif ve Sipariş Yönetimi
  • Görev Atama ve Takvim Entegrasyonu
  • Gelişmiş Filtreleme ve Arama
  • Satış Hunisi (Pipeline) Görünümü
  • Toplu SMS ve E-Posta Gönderimi
  • Performans Raporları
Evet. Müşteri takip hizmeti kapsamında tutulan tüm veriler, geliştirdiğimiz güvenlik yöntemleri ile korunmakta, yüksek güvenlikli sunucularda barındırılmakta ve düzenli olarak yedeklenmektedir. Verilere yalnızca yetkilendirilmiş kullanıcılar erişebilmektedir. Veri güvenliği ve gizliliği, Orb Medya olarak en öncelikli konularımız arasındadır.
Evet, sistemimiz %100 mobil uyumlu (responsive) olarak tasarlanmıştır. Ayrıca iOS ve Android cihazlar için PWA (Progressive Web App) desteğimiz mevcuttur.
Evet, mevcut müşteri datanızı (Excel, CSV formatında) sistemimize toplu olarak ve çok kısa sürede aktarabilirsiniz. Ekibimiz bu süreçte size destek olmaktadır.